Data Science Specialist (Remoto)

Buscamos um perfil com alta capacidade analítica, que tenha facilidade em navegar por grandes volumes de dados e transformar em insights estratégicos que guiem o crescimento do negócio.

Nosso time de Product Growth atua na intersecção entre produto, dados e estratégia, utilizando o dado como bússola para testar hipóteses e criar experiências que encantam milhares de clientes.

Seus desafios para fazer a diferença neste time:

• Protagonismo no Metabase: Ser a referência técnica na criação, manutenção e otimização de dashboards complexos, garantindo que o time de Product Growth tome decisões baseadas em dados em tempo real.
• Análise de Correlação e Coortes: Estruturar e monitorar análises de coortes para identificar alavancas de retenção e momentos e eventos críticos do usuário.
• Investigação Comportamental com FullStory: Diagnosticar fricções na jornada do usuário através do FullStory, transformando evidências visuais em hipóteses estatísticas validadas.
• Integração de Ecossistema (Salesforce): Cruzar dados de comportamento com dados comerciais do Salesforce para entender a fundo o ciclo de vida do cliente.
• Experimentação: Apoiar o desenho e a mensuração de testes A/B, garantindo o rigor estatístico e a clareza na comunicação dos resultados.

Todas as nossas vagas são para todos. Aqui as pessoas são únicas, respeitamos e valorizamos as diferenças.

Perfil de Humanz que buscamos:

• Residir em qualquer lugar do Brasil (conforme regulamentado na CLT);
• Domínio de Metabase: Experiência sólida na construção de visualizações avançadas e gestão de coleções de dados para diferentes stakeholders.
• SQL Avançado: Expertise em manipulação de grandes bases e estruturação de queries eficientes para o dia a dia.
• Análise Comportamental: Experiência prática com FullStory (análise de sessões, funis e sinais de frustração).
• Linguagens de Programação: Domínio de Python ou R voltado para análise estatística e modelos de correlação.
• Visão de Negócio: Conhecimento na estrutura de dados de CRM, preferencialmente Salesforce.

Bacana se você tiver, mas não é obrigatório:

• Experiência em modelos de atribuição e análise de incrementabilidade;
• Familiaridade com o setor de SaaS ou plataformas de comunicação (CPaaS);
• Inglês ou Espanhol.

Somos uma empresa de tecnologia que desenvolve uma solução de IA completa, a Zenvia Customer Cloud, com o propósito de revolucionar a experiência do cliente em todas as etapas da jornada, da atração até o pós-venda. Se você já interagiu com um chatbot, foi atendido por um canal de suporte em redes sociais ou fez uma compra por WhatsApp, nós estamos por trás da solução. Atuamos em diversos países na América Latina, com mais de 10 mil clientes.

O que nos faz uma ótima empresa para se trabalhar?

• Estamos remotos e nosso horário de trabalho é flexível.
• Zenvia Care é nosso programa de benefícios para você e sua família.
• Healthcare: plano de saúde e odontológico sem coparticipação para o colaborador e com possibilidade de incluir dependentes, seguro de vida, telemedicina, especialidades médicas.
• Wellness care: day off no aniversário, Gympass, além de coach esportivo e nutricional e telepsicologia gratuito inclusive para dependentes.
• Parental care: licença maternidade e paternidade estendidas, acompanhamento gestante e auxílio creche até 71 meses.
• Remote Care: política para quem quer se mudar temporariamente, R$1.500,00 para auxiliar nos equipamentos do seu escritório em casa, auxílio home office mensal de R$250,00 com possibilidade de destinar R$50,00 para a Previdência Privada, Alelo Tudo no valor de R$988,00 em Vale Refeição/Alimentação ou Benefícios flexíveis, e parceria com Woba para co-workings no Brasil inteiro.
• Carreira: programa de mobilidade interna, acesso a um Hub de Aprendizagem para seu desenvolvimento e para que você possa ativar todo o seu potencial e desenhar sua carreira na ZENVIA.
• Participação nos resultados, porque você ajudou a construí-los.
• Conexão direta com colegas de outros países e ambiente de trabalho informal, onde os colegas compartilham conhecimento, colaboram e aprendem juntos.
• Transparência, diálogo aberto e segurança para cada um ser quem quiser são essenciais para nós.

Vem ser um HUMANZ

Para nós, as pessoas são únicas. Um HUMANZ entende, respeita e aprende com as diferenças e individualidades, estabelece objetivos claros, curte a jornada e entrega resultados como um único time. Erramos, acertamos e aprendemos juntos.

Queremos profissionais que desafiem o status quo, se livrem das desculpas e façam as coisas acontecerem, porque damos espaço para as pessoas desbloquearem seu verdadeiro potencial para atingirem seu melhor desempenho.

Na ZENVIA, todos são respeitados. Dentro do Mundo ZENVIA você poderá desenvolver e aplicar suas principais capacidades, mantendo sua autenticidade. Tudo isso com muito humor, leveza, empatia e, principalmente, respeito ao próximo.

E estamos construindo um time forte pra contribuir com nossa aspiração de ser líder global em comunicação para experiência do cliente. Queremos os melhores talentos em nossas equipes, compartilhando nosso ambiente colaborativo, onde todos crescem e se desenvolvem juntos. Venha para a ZENVIA!

ZENVIA. By Humanz for Humans.

Queremos talentos diversos em nossas equipes, compartilhando aprendizados e evoluindo juntos, construindo um ambiente colaborativo, com autonomia e respeito. Estamos remotos e nosso horário é flexível. Vem ser um Humanz!

Como humanos, somos encantados por inovações tecnológicas, porque elas nos permitem explorar nosso território de maneiras novas e inesperadas. Agora, como Humanz (como chamamos nossos colaboradores), acreditamos que a evolução humana deve acontecer de forma combinada com a evolução tecnológica e com a inteligência artificial para moldar um novo mundo de experiências.

No Mundo ZENVIA, somos curiosos, respiramos inovação e queremos liderar a mudança necessária, construindo um lugar onde você possa ser quem você é, livre de amarras, com leveza e respeito às diferenças individuais e diversidades. Curtimos a jornada e entregamos resultados extraordinários, como um único time.

Acreditamos que as pessoas são únicas e que cada um de nós tem potencial de desenvolver suas capacidades e aprender continuamente. Erramos, acertamos e evoluímos juntos. Se você quer ser parte desta história, a ZENVIA é o seu lugar. Nosso propósito é moldar um novo mundo de experiências, tornando a experiência com a marca dos nossos clientes mais pessoal, envolvente e fluida por meio de interações mais rápidas, estratégicas e eficientes.