Analista de Projetos (Builder)

Job description

Como Analista de Projetos, você será responsável por conduzir o desenho de escopo dos projetos junto aos clientes, liderando e orquestrando a gestão da entrega junto a outras áreas, bem como junto aos parceiros de negócio da Zenvia, a fim de garantir que os prazos sejam atendidos e que o cliente fique satisfeito.

Main responsibilities

Liderar ações entre as áreas de negócio, tecnologia e cliente, elaborando a melhor proposta de projeto, roadmaps, prazos e responsabilidades;
Dar retorno de forma clara e simples ao cliente;
Garantir a correta orquestração dos projetos junto aos parceiros de negócio, fazendo com que as entregas ocorram dentro dos prazos previstos e com a qualidade do padrão Zenvia;
Estar atualizado sobre novas tecnologias e funcionalidades de nossa plataforma, atuando próximo com o time de Produto;
Promover a colaboração e implementação de ideias, levando feedbacks para outra áreas, principalmente Produtos;
Liderar a frente de integrações com sistemas externos por meio das APIs disponíveis na plataforma Zenvia, estudando os casos e compartilhando conhecimento com clientes, parceiros e internamente;
Realizar desenvolvimentos na linguagem JSON, bem como de construção flows em nossa plataforma, quando necessário;
Colaborar para a evolução dos processos da área.

Requirements and skills

Experiência na construção de fluxos de decisão utilizando múltiplas ferramentas;
Desejável conhecimento sobre Inteligência Artificial e NLP;
Conhecimento em SWs de ERP, CRM e esquema de integrações;
Noções da linguagem JSON;
Noções de integrações entre sistemas utilizando APIs.
Experiência em relacionamento com clientes e em abordagens de apoio a venda e demonstração de produtos/serviços;
Espanhol / Inglês Intermediário.
Resiliência: compreender as mudanças e mobilizar-se rapidamente.

Additional information

Profissional voltado a desafios e inovação;
Construção e desenvolvimento de processos de suportem o negócio;
Perfil consultivo e colaborativo;
Proatividade;
Conhecer de plataformas SaaS e modelo exponencial de negócio.

Jeito Zenvia de Ser

Nós acreditamos no equilíbrio de uma vida sem amarras, que seja saudável sem nunca deixar de lado a diversão e a liberdade de sermos nós mesmos.

Com senso de dono e mente aberta às oportunidades que nos cercam, lideramos o nosso próprio desenvolvimento, sem esperar acontecer.

Nós colaboramos uns com os outros em busca da simplicidade com consistência, aquela que conquista o mercado e nos enche de orgulho.

Nosso tempo não para. Nós inovamos constantemente para entregar valor superior com produtos incríveis.

Pois, quando proporcionamos experiências únicas, encantamos os nossos clientes e seguimos um passo à frente na busca pelos nossos objetivos.