Senior Product Analyst | Business Line Customer Experience

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Senior Product Analyst | Business Line Customer Experience

Job description

Na Zenvia buscamos incessantemente por resultados sustentáveis de curto, médio e longo prazo. Atuamos de forma proativa, antecipando a entrega de soluções que atendam (e superem) as expectativas dos clientes. Por aqui, priorizamos a perspectiva dos nossos clientes, tratando-os com empatia e tomando decisões com foco em seu encantamento. Buscamos constantemente aprender e ensinar aquilo que sabemos aos colegas.


Curtimos dar e receber feedback, entendemos que esse é o melhor meio para crescer pessoal e profissionalmente. E é super importante entender e respeitar as diferenças individuais e sem julgamento, sendo esta outra forma de aprendizado por aqui. Na Zenvia nós acreditamos que a tecnologia existe para nos ajudar a simplificar o mundo. E que um dos meios para alcançarmos isso é simplificando a comunicação entre as pessoas e as organizações. Por isso, criamos uma plataforma de comunicação multicanal focada em melhorar cada vez mais essas interações.


A área de Produtos da Zenvia está se reestruturando com o objetivo de evoluir essa plataforma e melhorar rápida e constantemente a experiência dos seus usuários. Estamos seguindo para um modelo de negocio dividido por Business Line, onde a Business Line tenha uma propria autonomia e independencia dentro da empresa. Nesse contexto, buscamos novos talentos que acreditem no nosso propósito, compartilhem dos nossos valores e queiram trabalhar em uma empresa dinâmica, inovadora e colaborativa.


Se você é um especialista em produtos digitais, possui a capacidade de entende-los, traduzi-los e customizá-los para cada perfil de público, tem experiência em dar treinamentos, é organizado, focado e quer fazer parte da criação de produtos incríveis que combinam tecnologia, design e experiência, essa vaga é pra você!

Main responsibilities

Requirements and skills

Additional information

Seja você mesmo e divirta-se! Na Zenvia nossas diferenças são apreciadas e respeitadas. Todos são levados em consideração, independentemente de raça, religião, gênero e identidade de gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência ou idade. Atuamos com autonomia e propriedade. Liberdade com responsabilidade. :)


O que torna a Zenvia um Great Place to Work?

• Horas de trabalho flexíveis;

• Um ambiente descontraído e informal, com colegas prontos para compartilhar seus conhecimentos;

• Um ambiente desafiador, em constante mudança, que nos impulsiona para ir além;

• Zenvia oferece-lhe caminhos para crescer e desenvolver-se, para que possa ser o protagonista da sua carreira;

• Gympass;

• Reuniões mensais para networking e compartilhamento de conhecimento;

• Sem código de vestimenta;

• Descontos em instituições de ensino;

• Estrutura plana: gostamos de dar e receber feedback, entendendo que esta é a melhor forma de crescer pessoal e profissionalmente.


O MODO DE SER DE ZENVIA


Acreditamos no equilíbrio de uma vida sem correntes, uma vida saudável sem deixar de lado a diversão e a liberdade de ser quem somos. Se você está procurando uma empresa que realmente se preocupa com suas ideias, reconhecendo suas realizações e contribuições, e proporcionando um ambiente livre e inclusivo para você liderar seu próprio desenvolvimento, esta empresa é para você.


Apesar do momento instável da Covid-19, a Zenvia se orgulha de ser uma grande facilitadora da comunicação digital e de ajudar mais de 8 mil empresas a se comunicarem de forma eficaz com seus clientes. É por isso que continuamos crescendo a todo vapor, potencializando essa mudança digital. Venha fazer parte de uma empresa que se orgulha de ser um Great Place to Work!

Jeito Zenvia de Ser

Nós acreditamos no equilíbrio de uma vida sem amarras, que seja saudável sem nunca deixar de lado a diversão e a liberdade de sermos nós mesmos. Se você está buscando por uma empresa que se importe com suas ideias, que reconheça suas conquistas e contribuições e ainda te proporcione um ambiente livre e inclusivo para que você lidere o seu próprio desenvolvimento, esta é a sua empresa.

 

Apesar dos tempos instáveis de Covid-19, a Zenvia tem orgulho em ser um grande facilitador da comunicação digital e poder ajudar mais de 8 mil empresas a se comunicar de forma eficaz com seus clientes. Por isso, continuamos crescendo a todo vapor e potencializando esta mudança digital Venha fazer parte dessa empresa que se orgulha em ser um Great Place do Work!

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