Analista de Telecomunicação (Redes e Rotas)

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  • Zenvia
  • Palhoça, Brazil
  • Full-time employee
  • Opportunity also for persons with disabilities
Analista de Telecomunicação (Redes e Rotas)

Job description

Buscamos incessantemente por resultados sustentáveis de curto, médio e longo prazo. Atuamos de forma proativa, antecipando a entrega de soluções que atendam (e superem) as expectativas dos clientes. Por aqui, priorizamos a perspectiva dos nossos clientes, tratando-os com empatia e tomando decisões com foco em seu encantamento. Buscamos constantemente aprender e ensinar aquilo que sabemos aos colegas. Curtimos dar e receber feedback, entendemos que esse é o melhor meio para crescer pessoal e profissionalmente. E é super importante entender e respeitar as diferenças individuais e sem julgamento, sendo esta outra forma de aprendizado por aqui.


A Totalvoice é uma API de comunicação que permite automatizar contatos telefônicos por voz e texto. Criamos soluções escaláveis na nuvem e permitimos integração com softwares em linguagens diversas. Nosso ambiente é bem descontraído, sem dress code e o ambiente é de alto crescimento e aprendizado, com muita autonomia. Procuramos alguém que seja fluente em SIP e RTP e conheça o mundo da telefonia IP e fixa/corporativa. Gostamos de trabalhar orientados a métricas e procuramos pessoas que pense assim.

Main responsibilities

– Diagnóstico de telefonia IP

– Gestão de roteamento / relacionamento com fornecedores

– Monitoramento e diagnóstico de falhas em telefonia

– Ações pró-ativas de gerência de qualidade em telefonia IP

– Configuração Linux

- Automatização de serviços escaláveis na nuvem

- Configuração e diagnóstico WebRTC

-Conversar com fornecedores (abrir chamados) para solucionar problemas externos e agir proativamente no roteamento para direcionamento de tráfego em caso de falhas.

Requirements and skills

Configuração de asterisk/kamailio/freeswitch/opensips


- Saber configurar roteamento/troncos, usuários, codecs, ips, nat...


Configuração de ambiente Linux e ferramentas

- Config de paths, Limite de portas, caminhos de libs

- Monitoramento de server (cpu, memória, LA, disco...)

- Instalação de software por gerenciador de pacotes

- Instalação de software compilação manual

-Diagnóstico de rede (TCPDUMP/ NGREP)


Conhecimento mais aprofundado sobre o protocolo SIP

- Estrutura do protocolo

- Utilização correta dos métodos;

- Diagnóstico de erros de NAT através de análise de cabeçalhos;

- Identificação de CODECs, erros de estrutura, agentes, caller id.


Conhecimento mais aprofundado sobre RTP

- Detalhes de informações de IPs de mídia e compreensão de SDP;

- Configuração de portas;

- Testes de rede para identificar abertura de portas UDP para funcionamento do tráfego

RTP;


Conhecimento básico de segurança e criptografia de dados

- SSL;

- Atualizações de segurança;

-Configurações básicas de segurança.


Conhecimento avançado do métricas de qualidade para telefonia;

- ASR / ACD / MOS...

- Ferramentas de diagnóstico

Jeito Zenvia de Ser

Nós acreditamos no equilíbrio de uma vida sem amarras, que seja saudável sem nunca deixar de lado a diversão e a liberdade de sermos nós mesmos.

Com senso de dono e mente aberta às oportunidades que nos cercam, lideramos o nosso próprio desenvolvimento, sem esperar acontecer.

Nós colaboramos uns com os outros em busca da simplicidade com consistência, aquela que conquista o mercado e nos enche de orgulho.

Nosso tempo não para. Nós inovamos constantemente para entregar valor superior com produtos incríveis.

Pois, quando proporcionamos experiências únicas, encantamos os nossos clientes e seguimos um passo à frente na busca pelos nossos objetivos.

Esse é o nosso Jeito de simplificar o mundo! \o/ \o/ \o/

Conheça mais sobre nós

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