Estágio em Suporte Técnico

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  • Zenvia
  • Palhoça, Brazil
  • Internship
Estágio em Suporte Técnico

Job description

Na Zenvia buscamos incessantemente por resultados sustentáveis de curto, médio e longo prazo. Atuamos de forma proativa, antecipando a entrega de soluções que atendam (e superem) as expectativas dos clientes. Por aqui, priorizamos a perspectiva dos nossos clientes, tratando-os com empatia e tomando decisões com foco em seu encantamento. Buscamos constantemente aprender e ensinar aquilo que sabemos aos colegas. Curtimos dar e receber feedback, entendemos que esse é o melhor meio para crescer pessoal e profissionalmente. E é super importante entender e respeitar as diferenças individuais e sem julgamento, sendo esta outra forma de aprendizado por aqui.


A área de Suporte Técnico é responsável por encantar os clientes no atendimento de dúvidas e dificuldades que possam surgir quanto a utilização e integração da API de comunicação. Concentra atividades de suporte através dos canais de Chat, E-mail e Telefone, curadoria da Central de Ajuda e contribuição com melhorias na plataforma.

Main responsibilities

O Programa de Estágio é diferenciado e dá ao jovem a oportunidade de:



Ao final do programa, considerando a performance do estagiário e a oportunidade de vagas nas áreas, é estudada a possibilidade de efetivação do profissional.


Responsabilidades:


Requirements and skills

Cursando ensino superior em: Sistemas de Informação, Análise e desenvolvimento de Sistemas, Ciências da Computação ou áreas afins.

Conhecimento em linguagem de programação PHP e HTML, ou NodeJS.

Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux;

Additional information

Características Relevantes:

Trabalho em Equipe; Boa comunicação oral e escrita; Resiliência; Autodesenvolvimento.

Jeito Zenvia de Ser

Nós acreditamos no equilíbrio de uma vida sem amarras, que seja saudável sem nunca deixar de lado a diversão e a liberdade de sermos nós mesmos.

Com senso de dono e mente aberta às oportunidades que nos cercam, lideramos o nosso próprio desenvolvimento, sem esperar acontecer.

Nós colaboramos uns com os outros em busca da simplicidade com consistência, aquela que conquista o mercado e nos enche de orgulho.

Nosso tempo não para. Nós inovamos constantemente para entregar valor superior com produtos incríveis.

Pois, quando proporcionamos experiências únicas, encantamos os nossos clientes e seguimos um passo à frente na busca pelos nossos objetivos.

Esse é o nosso Jeito de simplificar o mundo! \o/ \o/ \o/

Conheça mais sobre nós

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